주식회사 현대벤디스(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관계 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관계 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 회사에서 제공하는 서비스에 적용되며 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 개인정보 처리의 목적, 항목, 보유 및 이용기간
  2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
  3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
  4. 개인정보의 제 3 자 제공
  5. 개인정보 처리업무의 위탁
  6. 개인정보의 안전성 확보조치
  7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
  8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
  9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처
  10. 권익침해 구제방법
  11. 개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보 처리의 목적, 항목, 보유 및 이용기간

'회사'는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1) 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

'회사'는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.

구분 처리 목적 처리 항목 처리 및 보유 기간 법적 근거
식권대장 이용자 서비스 이용자 등록 [필수] 이름, ID
[선택] 소속 부서, 직책, 직급, 이메일, 전화번호, 성별, 생년월일
위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제26조제1항제1호(개인정보 처리업무 위수탁)
서비스 제공 및 이용 내역 관리 [필수] 결제 서비스 이용 내역(결제일시, 사용처, 금액) 5년 「개인정보 보호법」 제26조제1항제1호(개인정보 처리업무 위수탁)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조(거래기록의 보존 등)
음식 배달 주문 처리(예약 배달 식사) [필수] 이름, 연락처, 배달받을 장소, 주문 내역(품목, 금액) 회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
상품 배송 주문 처리(식품관) [필수] 배송지 정보(이름, 주소), 주문 내역(품목, 금액)
[선택] 배송 받으실 장소, 메모
회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
퀵대장 이용자 퀵배송 주문 처리 및 이용 내역 관리 [필수] 의뢰인 정보(이름, 전화번호), 보내는 분(주소, 이름, 연락처), 받는 분(주소, 이름, 연락처), 물품 및 차량 정보(물품 크기, 개수, 픽업 희망 시간, 퀵대장 상품 구분)
[선택] 주소록 별칭, 물품 및 차량 정보(차량 종류, 물품명배송 메모)
위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제26조제1항제1호(개인정보 처리업무 위수탁)
식권대장 사장님 이용자 및 제휴업체 담당자 제휴 계약 체결 및 이행 관련 업무 [필수] 제휴점 아이디, 비밀번호, 이메일, 담당자 정보(담당자명, 담당자 이메일, 담당자 연락처)
[선택] 가입경로
계약 종료 후 5년 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
「국세기본법」 제85조의3(장부 등의 비치와 보존)
기업고객 담당자 서비스 공급 계약 체결 및 이행 관련 업무 [필수] 이름, 이메일, 연락처, 회사명 계약 종료 후 5년 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
「국세기본법」 제85조의3(장부 등의 비치와 보존)

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 경우

‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

구분 수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유 기간 법적 근거
식권대장 이용자 본인 확인 및 ID/PW 찾기 지원 [필수] 이름, 휴대전화번호, 이동통신사, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, CI(연계정보), DI(중복가입정보) 회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
식권대장 이용자 회원 정보 등록 및 관리 [필수] 비밀번호
[선택] 프로필 사진, 이메일
회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
간편결제 카드 등록 [필수] 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞 2자리), 이름, 이메일, 전화번호 카드정보 등록 완료시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
간편결제 서비스 제공 [필수] 카드종류(개인카드, 법인카드), 카드사, 카드번호(앞 뒤 4자리), 빌링키, 이메일, 간편결제 비밀번호, 생체인증 사용여부, 대표카드 여부
[선택] 카드 별명
회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
현금영수증 발행 서비스 제공 [필수] 현금영수증 발급처(휴대전화번호 또는 현금영수증 카드 번호), 이메일 주소 회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
제휴업체 담당자 본인 확인 및 ID/PW 찾기 지원 [필수] 이름, 휴대전화번호, 이동통신사, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, CI(연계정보), DI(중복가입정보) 회원 탈퇴 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
서비스 도입/입점 문의 서비스 도입 안내 [필수] 관심 서비스, 기업명, 기업주소, 담당자명, 휴대전화번호, 회사 이메일, 임직원 수, 유입경로
[선택] 문의 내용
이용 목적 달성 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
플랫폼 입점 안내 [필수] 희망 카테고리, 법인명, 상호명/브랜드명, 담당자명, 연락처, 이메일, 주소
[선택] 문의 내용
이용 목적 달성 시까지 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

수집된 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보관 정보 보존 이유 보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법, 법인세법 5년
서비스 방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

수집된 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.

가. 파기절차

  • 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 즉시 파기됩니다.
  • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 개인정보 제3자 제공

‘회사’는 원칙상 이용자 사전동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 법령의 규정에 의하여, 수사 및 조사 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독의 요구가 있는 경우

나. 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위해 아래와 같이 개인정보 제공에 직접 동의 한 경우

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
제휴 업체 배송식사, 임직원혜택몰 등 배송서비스 이름, 주소, 휴대폰 번호 구매 후 12개월
네이버파이낸셜 주식회사 포인트 전환 서비스 제공(Npay 회원 여부 확인, Npay 포인트 잔액 조회 및 전환) 연계정보(CI) 회원 가입 여부 조회 및 포인트 전환 후 즉시 파기
쿠팡페이 주식회사 배송식사, 임직원혜택몰 등 배송서비스 연계정보(CI) 회원 가입 여부 조회 및 포인트 전환 후 즉시 파기
(주)현대이지웰 복지대장몰 회원가입 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 내/외국인 여부, 성별, 이동통신사, CI, DI 회원 탈퇴 시 혹은 제휴 업무 종료 시 까지(단, 법령에 따른 보관 의무 기간 동안 필요 시 해당기간까지 보관)

※ 제휴업체 링크를 통해 리스트를 확인 할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

이전 받는 자(수탁자) 위탁 업무
스티비 주식회사 이메일 대량 발송 시스템 운영(뉴스레터)
주식회사 채널코퍼레이션 고객지원 관리 시스템(채널톡) 운영
주식회사 카카오모빌리티 퀵대장 화물 주문 처리
주식회사 현대퓨처넷 문자메시지 발송 시스템 운영
(주)더즌 전자세금계산서 발급 대행 플랫폼(더즌빌) 운영
펌뱅킹 지원 시스템 운영
(주)모두싸인 전자서명 및 계약 관리 시스템 운영
(주)볼타코퍼레이션 전자세금계산서 발급 대행 플랫폼 운영(식권대장 사장님에 입점한 제휴 업체 대상)
※ 재화/서비스 판매의 위수탁과 그에 따른 위수탁 세금계산서와는 무관합니다.
(주)세일즈맵 고객 관리 시스템 운영
(주)케이넷 전자세금계산서 발급 대행 플랫폼(바로빌) 운영
(주)케이지이니시스 신용/체크카드 결제, 무통장 입금, 계좌이체 결제, 결제수단 등록 및 기타 결제 수단 제공
(주)케이지모빌리언스 휴대폰 본인인증서비스 제공
Amazon Web Services Korea LLC 클라우드 서버 인프라 제공 및 데이터 보관(서울 리전)
Snowflake Korea LLC 사용자 이용 기록 및 통계 분석을 위한 DWaaS 제공

개인정보 처리 위탁 중 국외법인에서 처리하는 위탁 업무

이전 받는 자(수탁자) 이전 되는 국가 이전 일시 및 방법 이전 항목 위탁업무 개인정보의 보유 및 이용 기간
Google LLC 미국 사용자가 앱 이용시 사용기록을 네트워크를 통하여 전송 사용자의 서비스 이용 기록과 사용자 기기 및 네트워크 환경 정보 사용자 UX 분석 연구 개발 업무 완료시 파기
Sinch UK Ltd.
(재수탁자: Mailgun Technologies, Inc.)
미국 사용자에게 이메일로 정보 공유가 필요할 경우 전송 이메일 주소, 이메일 내용 E-mail 발송 시스템 운영 메일 발송 후 5일 뒤 자동 파기

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

가. 개인정보의 암호화
비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다, 또한 전송데이터의 암호화 및 파일 잠금 기능을 통한 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 외부로붜의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

라. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 및 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

마. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며 주기적인 점검을 통하여 내부 및 외부의 중요 정보를 안전하게 처리, 관리 할 수 있도록 운영하고 있습니다.

바. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원 및 주요직무자를 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있으며 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

가. 쿠키란?

  • 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

나. 사용목적?

  • 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때, 웹사이트 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

다. 쿠키 수집 거부

  • 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

[설정 방법의 예]

  • Edge: 웹 브라우저 상단의 메뉴 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 쿠키 > 타사 쿠키 차단 '켬'(또는 사용자 지정된 쿠키 동작 중 쿠키를 저장하고 읽을 수 없음에 사이트 추가)
  • Chrome: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단
  • 모바일 앱을 사용할 경우:
    • 안드로이드 OS : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 또는 해제
    • iOS : 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추척을 요청하도록 허용 또는 해제

8. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

가. 이용자는 언제든지 등록되어 개인정보의 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 요청하신경우 열람,정정,삭제 처리해드리겠습니다.

나. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청하신 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

다. 이용자및 법정 대리인은 언제든지 회사의 개인정보에 대하여 처리정지를 요구 할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

라. 회사는 이용자의 요청 및 보유기간 초과에 따른 해지 또는 삭제된 개인정보는"6. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 "7. 개인정보 파기절차 및 방법"에 의하여 처리되며, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

마. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의하시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자 연락처
  • 이름: 한선호
  • 소속: 제품개발실
  • 이름: 정덕성
  • 소속: 제품개발실
  • (전화) 1644-5047
  • (이메일) privacy@vendys.co.kr

10. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받거나, 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 https://www.kopico.go.kr/
개인정보침해 신고센터 (국번없이) 118 https://privacy.kisa.or.kr/
경찰청 사이버범죄 신고시스템 (국번없이) 182 https://ecrm.police.go.kr

11. 개인정보 처리방침의 변경

가. 회사는 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 공지사항이나 초기화면, 식권대장 웹사이트 등을 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

나. 회사가 전항에 따라 변경 내용을 고지하면서, 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 된 것으로 본다는 뜻을 고지하였음에도 불구하고 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.

  • 시행일자: 2025년 12월 01일